1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM VERSAND
Jede Bestellung wird mit absoluter Präzision exklusiv für dich gefertigt. Wir tun alles, um deine neue Ausrüstung so schnell und sicher wie möglich an deine Koordinaten zu liefern.
2. DEPLOYMENT & BEARBEITUNGSZEIT
Da wir keine Massenware auf Lager legen, startet die Veredelung deines Artefakts unmittelbar nach dem Bestelleingang in unserer Schmiede.
1–3 Werktage (abhängig vom gewählten Pixel-Design und der aktuellen Auslastung der Stickmaschinen).
Sobald dein Paket unsere Festung verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du den Weg deines Decks in Echtzeit mitverfolgen.
3. LIEFERZEITEN
Sobald der Herstellungsprozess abgeschlossen ist und dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, gelten folgende Regellaufzeiten für die Zustellung:
5–8 Werktage
ca. 6–10 Werktage
Bitte beachte, dass es in absoluten Stoßzeiten (z. B. vor Feiertagen) oder durch unvorhersehbare logistische Ereignisse seitens der Postdienstleister zu leichten Verzögerungen kommen kann.
4. VERSANDKOSTEN
Wir halten unsere Versandstrukturen absolut transparent und unkompliziert:
5. ZOLLGEBÜHREN (AUSSERHALB DER EU)
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz oder Großbritannien) können im Rahmen deines Imports zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben des Ziellandes anfallen.
Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen enthalten und müssen vom Empfänger direkt an die zuständigen Behörden getragen werden.
6. FEHLERHAFTE ODER BESCHÄDIGTE ARTEFAKTE
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, ein Produktionsfehler vorliegen oder versehentlich eine falsche ID geliefert worden sein, melde dich bitte umgehend unter support@forgeloqx.com.
Füge deiner Nachricht am besten direkt ein Foto des Problems bei, damit wir den Fall blitzschnell prüfen und dir sofort Ersatz schmieden können.
7. SUPPORT & SIGNALÜBERTRAGUNG
Hast du Fragen zu deiner Lieferung, deinem Sendungsstatus oder einer bestehenden Bestellung?
👉 E-Mail: support@forgeloqx.com
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